Les réponses à vos questions

  • Simora est une maison française indépendante spécialisée dans les soins équins haut de gamme.

    Nous imaginons, formulons, fabriquons et distribuons nous-mêmes chacun de nos produits, avec une volonté simple : proposer des soins efficaces, élégants et sincères, sans superflu. Retrouvez la Story complète sur cette page.

  • Oui.

    Tous les soins Simora sont fabriqués artisanalement en France, avec des matières premières françaises, en petites séries, afin de garantir une qualité constante et un contrôle rigoureux de chaque fabrication.

  • Nous sommes créateurs et distributeurs de nos propres soins.

    Cela signifie que nous développons nos formules nous-mêmes, sélectionnons nos matières premières et assurons directement leur distribution, sans intermédiaire.

  • Chez Simora, nous préférons créer peu, mais créer juste.

    Nous ne croyons pas aux gammes interminables composées de dizaines de références similaires. Chaque soin est pensé pour répondre à un besoin précis avec une formulation travaillée, stable et agréable à utiliser au quotidien.

  • Non.

    Chez Simora, nous avons fait le choix de ne pas distribuer nos soins en sellerie.

    Nous privilégions volontairement un circuit court, directement entre Simora et ses clients. Ce fonctionnement nous permet :

    • de conserver une maîtrise complète de nos produits,

    • de garantir leur fraîcheur et leur qualité,

    • d’échanger plus facilement avec notre communauté,

    • et de préserver l’univers ainsi que l’expérience Simora.

    Nous croyons à une relation plus directe, plus transparente et plus cohérente avec notre vision de la marque.

  • Nos formules sont composées majoritairement d’ingrédients d’origine naturelle soigneusement sélectionnés, notamment des huiles végétales et huiles essentielles reconnues pour leurs propriétés et leur qualité.

  • Les huiles essentielles sont utilisées en très petites quantités afin d’apporter certaines propriétés olfactives et techniques aux formules.

    Nous sélectionnons uniquement des huiles essentielles adaptées à l’usage prévu et intégrées avec précaution dans nos formulations.

  • Utilisées correctement et à faible dosage, les huiles essentielles présentes dans nos soins sont intégrées avec précaution.

    Cependant, comme pour tout produit contenant des actifs naturels concentrés, nous recommandons :

    • d’éviter le contact avec les muqueuses,

    • de ne pas appliquer sur une peau lésée,

    • et d’effectuer un essai sur une petite zone en cas de sensibilité particulière.

    En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil à votre vétérinaire.

  • Les huiles essentielles peuvent parfois susciter des interrogations car elles sont très concentrées à l’état pur.

    Chez Simora, elles sont utilisées avec mesure, dans des proportions adaptées, et intégrées dans des bases formulées pour un usage raisonné et agréable.

    Notre approche reste simple : privilégier l’équilibre, la qualité des ingrédients et le bon sens dans les formulations.

  • Nous avons développé des textures hybrides uniques, à mi-chemin entre l’huile, le gel et le baume.

    L’objectif est d’obtenir :

    • une application propre,

    • une excellente tenue,

    • une utilisation économique,

    • et un rendu esthétique naturel sans effet excessivement gras.

  • Oui.

    Nos soins sont concentrés et pensés pour durer dans le temps. Une petite quantité suffit généralement pour une application efficace, ce qui permet une utilisation maîtrisée et évite le gaspillage.

  • Les soins Simora conviennent à la majorité des chevaux.

    Comme pour tout produit de soin, certaines sensibilités individuelles peuvent exister. Nous recommandons donc un premier essai sur une petite zone avant une utilisation régulière.

  • Oui.

    Nos textures ont été travaillées afin de conserver une bonne stabilité et un confort d’utilisation en différentes saisons.

  • Non.

    Nos formulations ont été pensées pour apporter de la nutrition, de la protection et de la brillance sans sensation collante ou excessivement grasse.

    • France : 1 à 5 jours ouvrés

    • Europe : 3 à 6 jours ouvrés

    • Express en 24h (France uniquement)

    Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou les transporteurs.

  • La livraison est offerte dès 50 € d’achat.

    • Mondial Relay

    • Colissimo

    • Chronopost

    Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, le type de commande ou le mode de livraison choisi lors du passage de commande.

  • Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

  • Oui.

    Chez Simora, nous veillons à maintenir un stock réel et à jour.

    Lorsqu’un produit est indiqué comme disponible sur Simora.fr, cela signifie qu’il est physiquement en stock et prêt à être préparé pour l’expédition.

    Nous privilégions une gestion transparente afin d’éviter les mauvaises surprises ou les délais inutiles.

  • Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions étudier la modification.

  • Oui.

    Simora livre en France ainsi que dans plusieurs pays européens.

  • Nous acceptons :

    • PayPal

    • Carte bancaire, paiement sécurisé

    • ApplePay

  • Oui.

    Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées via des plateformes de paiement reconnues.

    Aucune donnée bancaire n’est stockée directement par Simora.

  • Oui.

    Même via PayPal, il est généralement possible de régler directement par carte bancaire sans créer de compte PayPal ou via carte bancaire.

  • Le paiement est validé immédiatement pour les règlements par carte bancaire, ApplePay et PayPal.

  • Oui.

    Les avis présents sur notre site sont certifiés via notre partenariat avec Vocalreferences afin de garantir leur authenticité et leur transparence.

  • Vous souhaitez rejoindre le Cercle Simora et représenter la marque ?

    Une page dédiée aux partenariats est disponible : https://www.simora.fr/collaborer-avec-simora

    Vous y retrouverez les informations concernant notre programme partenaire ainsi qu’un formulaire de candidature permettant de nous présenter votre univers et votre activité.

    Chez Simora, nous privilégions les profils sincères, passionnés et cohérents avec l’identité de la marque.

  • Parce qu’un soin efficace peut aussi être élégant. Parce que nous croyons au minimalisme utile, aux formulations sincères et à une autre vision du soin équin : plus propre, plus réfléchie et plus humaine.